如您遇到電話、手機(jī)、寬帶資費(fèi)不明了、計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤、霸王條款、瀏覽器彈出廣告、網(wǎng)絡(luò)慢等情況，在電話投訴后，運(yùn)營(yíng)商百般抵賴的時(shí)候，客服電話多次仍不解決問題的時(shí)候，你這時(shí)候就不需要再和他們浪費(fèi)時(shí)間了。直接去工業(yè)和信息化部網(wǎng)站上投訴吧。

工信部是移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大公司上級(jí)主管部門，在工信部投訴，100%管用。通常在一個(gè)工作日之內(nèi)本地運(yùn)營(yíng)商就會(huì)自動(dòng)來(lái)和你接觸，你就會(huì)享受上帝般的感覺。

工信部隨后還會(huì)回訪，檢查投訴的處理情況。

工業(yè)和信息化部網(wǎng)站http://www.miit.gov.cn/  選電信申訴
工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心地址 https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/userAppeal/